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あっ……という間に５月も終わり、２００６年の前半最後の月になってしまいました。
「異常気象だからなぁ」という言葉が多く聞かれたように、五月晴れの少ない１ヶ月間でした。
潤いを与えてくれる雨は私たちの生活に欠かせないものです。
しかし、朝に見るまぶしい太陽の光には到底敵いません。
私にとっての朝日はその日を支える一服の栄養剤、パワーの源です。
さて、気分一新という意味も含めて、以前より計画していた「よりお客様の身近に！」のテーマを実現するため、ショールーム内にカウンターを一つ増やしました。 | |
| まず、こちらの写真は入り口の正面にある「サービスフロント」です。 当店のスタッフがいつも忙しく動き回っているスペースとして、おなじみのカウンターです。 ほとんどのお客様がこのカウンターから具体的な話をスタートさせます。 |  |
| そして、もう一つの写真は年末のイメージチェンジの際に誕生した「総合受付カウンター」です。 やや固苦しいネーミングかもしれませんが、お客様とのファーストコンタクトをとるためのスペースだと思ってください。 |  |
| ここには当店のアイドル、新車部門の大塚さんが待機しています。 彼女は三菱自動車の女性スタッフの中で、常にトップクラスの営業成績を収めている実力派です。 営業成績もそうですが、私がいつも感心しているのは彼女のお客様に対する接客姿勢です。 丁寧な言葉使い、軽快な動き、そして確かな気配り……と、とにかく素晴らしい！のひとこと。 私としても見習うべき部分が多く、大変参考になります。 さらに突っ込んだ話は、またいつかこのページで紹介しますね。 | |
| 最後にこちらの写真をご覧になってください。 ショールームのイメージとは少し違った雰囲気を持つカウンターです。 どちらかというとログハウスの中にあるのが似合いそうですね。 実はなかなかよいものが見つからず、私の弟に作ってもらいました。 予算的にも助かりましたよ（笑） |  |
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最初に見たときは「あれれ……」って感じでしたが、ミスマッチのバランス感というか、手作りならではの癒し効果というか、今ではすっかりお気に入りの一品です。
私は一日の大半をここで過ごそうと思っているため、快適スペースの確保に一安心。
これは「よりお客様の身近に！」のための具体的なアクションです。
各種のご相談はもちろん、ショールームのテーブルに着くお客様へのドリンクサービスなど色々と用意してあります。
好みをいえばウイスキーのボトルをずらりと並べたいのですが、それはちょっとね……（笑）
ご来店の際は真新しいカウンターにいる私にも声をかけてくださいね。お待ちしています！ | |
| by TATSUO SUMIYA | |
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